Résiliation EPS télésurveillance : modèle de lettre
EPS est l'opérateur de la société Homiris et se spécialise donc dans la télésurveillance. La société EPS, qui est également une filiale du groupe Crédit Mutuel, propose donc plusieurs systèmes permettant aussi bien de protéger des personnes que des biens : caméras, alarmes connectées, etc. EPS exerce son activité en France et en Belgique. Aujourd'hui, EPS est le leader dans le domaine de la télésurveillance en France.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, il est possible que vous ayez souscrit un contrat avec EPS pour protéger votre domicile ou votre lieu de travail par exemple. Cependant, si vous n'avez plus besoin de cet abonnement, comment faire pour le résilier ? Toutes les démarches ainsi qu'un modèle de lettre de résiliation personnalisable se trouvent sur cette page.
Les abonnements proposés par EPS télésurveillance
EPS télésurveillance ne propose pas d'abonnements à proprement parler. En effet, cette société fabrique le matériel de télésurveillance et il est ensuite possible de souscrire à des offres auprès de vendeurs partenaires comme Homiris, le Crédit Mutuel, le CIC ou BNP Paribas.
Auprès de ces différentes sociétés, vous avez ensuite le choix entre plusieurs formules d'abonnements, avec ou sans engagement. Vous avez donc la possibilité de choisir celle qui correspond le plus à vos besoins et à votre situation (appartement, maison, nombre de personnes, superficie du lieu à protéger...) mais aussi à votre budget.
Les conditions pour résilier votre abonnement vont ensuite dépendre du type de contrat que vous aurez choisi.
Les conditions de résiliation avec EPS télésurveillance
Peu importe la société auprès de laquelle vous avez souscrit votre abonnement, les conditions de résiliation vont principalement dépendre du critère suivant :
- Si vous avez souscrit à un contrat sans engagement, vous êtes alors libre de le résilier dès que vous le souhaitez ;
- Mais si vous avez choisi un abonnement avec engagement, alors vous devrez attendre la fin de cette période d'engagement pour le résilier. Une fois cette période terminée, vous pourrez alors résilier votre abonnement quand vous voulez.
Il existe certains cas spécifiques dans lesquels vous pouvez résilier votre abonnement avant la fin de votre engagement : déménagement à l'étranger, perte de votre emploi, hospitalisation, etc. Rapprochez-vous de la société auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat pour en savoir plus.
Les démarches de résiliation avec EPS télésurveillance
Dans un premier temps, nous vous conseillons de vous rapprocher de la société auprès de laquelle vous avez souscrit votre contrat de télésurveillance afin de savoir si vous devez vous adresser à elle ou directement à EPS pour résilier ce contrat.
Dans tous les cas, il sera probablement nécessaire d'envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Pour gagner du temps, vous avez la possibilité d'utiliser notre modèle de lettre de résiliation disponible en haut de page.
Enfin, vous devrez envoyer cette lettre de résiliation en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).