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Résiliation Mint Mobile : modèle de lettre

Lancé en août 2016, Mint Mobile est l'opérateur de réseau mobile virtuel de la société Mint (anciennement Budget Telecom). Mint Mobile s'engage dans les enjeux environnementaux et proposent donc des forfaits mobiles les plus respectueux possibles pour limiter leur impact environnemental. En plus de ses forfaits mobiles, Mint Mobile vend également des téléphones mobiles et des smartphones reconditionnés et a également mis en place un accompagnement dans la mise en œuvre d'éco gestes afin de limiter voire de neutraliser l'empreinte environnementale liée à l'usage de votre smartphone.

Mais la question que vous pouvez vous poser est : comment résilier mon forfait mobile auprès de Mint Mobile ? Est-il possible de le faire à n'importe quel moment ? Les réponses à ces questions sont regroupées dans cet article. De plus, dans le cas où vous comptez résilier votre contrat auprès de Mint Mobile par courrier postal, vous pouvez également utiliser notre modèle de lettre de résiliation personnalisable.

Les forfaits mobiles de Mint Mobile

Mint Mobile propose deux forfaits mobiles principaux :

  • Le forfait 5 Go (appels, SMS et MMS illimités, 5 Go d'Internet en 4G+ et permet de planter un arbre) ;
  • Et le forfait 50 Go (appels, SMS et MMS illimités, 50 Go d'Internet en 4G+ et permet de planter 2 arbres).

Ces deux forfaits mobiles sont sans durée d'engagement.

Vous pouvez également acheter des smartphones reconditionnés sur le site Internet de Mint Mobile. Quand vous achetez un téléphone auprès de Mint Mobile, vous permettez aussi de planter un arbre dans le cadre de leur projet de reforestation.

Les démarches de résiliation d'un forfait mobile Mint

Quand vous souscrivez à un forfait mobile auprès de Mint Mobile, sachez que vous ne vous engagez pour aucune durée d'engagement. Vous êtes donc libre de résilier votre contrat à tout moment.

Pour ce faire, vous devrez demander votre résiliation au service client de Mint Mobile. Vous pouvez procéder :

  • Au téléphone, en composant le 01 74 90 77 90 (numéro joignable du lundi au vendredi, entre 9h et 17h) ;
  • Ou bien par courrier postal, en recommandé avec accusé de réception.

Si vous résiliez par courrier postal, vous pouvez consulter, utiliser et envoyer notre modèle de lettre de résiliation ci-dessus.

Sur Stop-contrat.com, vous trouverez des modèles de lettres pour résilier des forfaits mobiles chez de nombreux opérateurs, comme Bouygues ou Orange entre autres.

Comment conserver votre numéro de téléphone ?

Dans le cas où vous résiliez votre forfait mobile Mint pour changer d'opérateur mais que vous souhaitez quand même garder votre numéro de portable actuel, sachez que c'est tout à fait possible.

Pour cela, vous devez obtenir votre numéro RIO (relevé d'identité opérateur). Composez le 31 79 et vous recevrez ensuite votre numéro RIO par SMS. Pour conserver votre numéro, vous devez récupérer votre numéro RIO avant de signer un contrat chez un nouvel opérateur.