Résilier un abonnement Lebus La Ciotat (ex Ciotabus)
Anciennement Ciotabus et Les Bus de la Marcouline, Lebus La Ciotat et Ceyreste est le réseau de La Métropole Mobilité desservant les communes de La Ciotat, Ceyreste, Cassis, Carnoux-en-Provence et Roquefort-la-Bédoule, dans les Bouches-du-Rhône. Depuis 2014, le secteur de La Ciotat est exploité par RTM Est-Métropole, une filiale de la Régie des transports métropolitains, et le secteur de Cassis est exploité par Azur Evasion. Lebus La Ciotat propose différents abonnements pour emprunter ses transports en commun.
Si vous avez un abonnement Lebus La Ciotat mais que vous n'en avez plus besoin, vous pouvez le résilier de différentes façons. Pour ce faire, suivez simplement les conditions et les démarches de résiliation indiquées dans cet article. N'hésitez pas non plus à utiliser notre modèle de lettre de résiliation !
Les conditions pour résilier un abonnement Lebus La Ciotat
Lebus La Ciotat propose plusieurs formules, avec ou sans engagement.
Concernant les abonnements mensuels, sans engagement, vous avez la possibilité de les résilier quand vous voulez. Une fois votre demande de résiliation transmise à Lebus La Ciotat, votre abonnement devrait se terminer à la fin du mois en cours. Attention : l'abonnement mensuel est à reconduction tacite. Cela signifie que si vous ne résiliez pas votre abonnement, il sera automatiquement renouvelé pour un mois supplémentaire.
Si vous aviez souscrit à un abonnement annuel, vous devez alors attendre la première échéance annuelle pour le résilier. Nous vous conseillons de respecter un délai de préavis de 2 mois pour que votre résiliation soit bien prise en compte à temps.
Parfois, il est également possible de résilier un abonnement annuel avant la fin de la première année si vous avez un motif légitime. Selon les cas, il peut s'agir d'un déménagement, d'un changement de situation personnelle ou professionnelle, d'un surendettement, etc. N'hésitez pas à contacter le service client de Lebus La Ciotat pour connaître les motifs légitimes acceptés dans le cadre d'une résiliation anticipée. Vous devrez obligatoirement fournir un justificatif.
Les démarches pour résilier un abonnement Lebus La Ciotat
Que vous souhaitiez résilier un abonnement mensuel ou annuel, dans le cadre d'une résiliation à échéance ou anticipée, vous disposez de deux moyens pour ce faire.
Résilier Lebus La Ciotat par mail
Pour résilier Lebus La Ciotat, vous pouvez envoyer un e-mail à : resiliationpp@rtm.fr. Votre mail doit contenir plusieurs renseignements essentiels : prénom, nom, adresse postale, numéro de téléphone, numéro d'abonnement, etc. Expliquez clairement que vous voulez résilier votre abonnement et dans quelles conditions
Si vous résiliez pour un motif légitime, ajoutez en pièce jointe le justificatif en format numérisé.
Résilier Lebus La Ciotat par courrier postal
Le moyen le plus formel pour résilier votre abonnement Lebus La Ciotat est l'envoi d'une lettre de résiliation par courrier postal, en recommandé avec accusé de réception. Pour gagner du temps, vous pouvez compléter et envoyer notre modèle de lettre de résiliation disponible en haut de cette page.
Comment joindre le service client Lebus La Ciotat ?
L'adresse postale à laquelle envoyer votre lettre de résiliation se trouve directement sur notre modèle de lettre de résiliation.
En cas de problème ou de question, vous pouvez aussi contacter le service clients de Lebus La Ciotat par téléphone au 04 91 91 92 10, du lundi au vendredi de 7h à 18h30.
Sur stop-contrat.com, retrouvez de nombreux autres modèles de lettres de résiliation pour des abonnements de transport en commun, que ce soit auprès d'Irigo à Angers, de la RATP en Ile-de-France ou encore du Met' à Metz.