Résiliation d'un abonnement YouTube Premium : Lettre et étapes à suivre
YouTube Premium, anciennement "YouTube Red", un service d'abonnement en streaming payant proposé par YouTube depuis 2014. En souscrivant un abonnement auprès de YouTube Premium, vous obtiendrez plusieurs avantages : possibilité de visionner toutes les vidéos sur YouTube sans publicité, lecture des vidéos hors connexion et en arrière-plan (en utilisant d'autres applications en même temps par exemple) sur mobile, contenu exclusif proposé par certains créateurs, etc. L'abonnement YouTube Premium inclut aussi l'accès à la plateforme YouTube Music.
Vous pouvez souscrire à différentes formules d'abonnement sur YouTube Premium. Vous avez le choix entre l'abonnement individuel, l'abonnement étudiant, l'abonnement famille et l'abonnement pour deux. Quelque soit l'abonnement choisi, nous vous expliquons comment le résilier en quelques étapes dans cet article. De plus, vous pouvez aussi utiliser notre modèle de lettre de résiliation personnalisable disponible ci-dessus.
Quand pouvez-vous résilier un abonnement YouTube Premium ?
YouTube propose principalement des abonnements mensuels, mais il peut arriver que des abonnements annuels soient également proposés.
Si vous avez souscrit un abonnement mensuel, il est très simple de le résilier, et vous pouvez le faire à tout moment. Il s'agit en effet d'un abonnement sans engagement, qui se reconduit automatiquement chaque mois. Vous pouvez donc le résilier quand vous voulez, en en faisant la demande avant la fin du mois en cours.
Pour les abonnements annuels, vous pouvez les résilier simplement à la date d'échéance (la date du premier anniversaire de votre abonnement). Dans ce cas, pour que votre résiliation soit bien effective à temps, respectez un délai de préavis d'environ 2 mois. Sinon, votre abonnement risque d'être renouvelé pour une année supplémentaire. Dans certains cas exceptionnels, le support de YouTube Premium peut aussi accepter une résiliation anticipée. N'hésitez pas à le contacter directement pour savoir si des motifs légitimes sont acceptés pour une résiliation anticipée et si oui, sous quelles conditions.
Résilier votre abonnement YouTube Premium en ligne
Si vous souhaitez résilier un abonnement YouTube Premium, que ce soit un abonnement annuel ou mensuel, il est conseillé de procéder en ligne. C'est la manière la plus rapide et la plus simple pour résilier cet abonnement.
Depuis votre ordinateur ou votre smartphone, rendez-vous sur votre profil YouTube et dans la rubrique "Abonnements payants" ou "Gérer l'abonnement". Choisissez l'abonnement YouTube Premium, cliquez sur "Désactiver" puis sur "Continuer pour annuler". Vous pourrez indiquer la raison pour laquelle vous voulez résilier votre abonnement puis confirmer votre demande. Vous recevrez alors un mail, confirmant la résiliation de votre abonnement.
Dans le cas où vous aviez souscrit à votre abonnement YouTube Premium depuis l'Apple Store ou Google Play, vous pouvez alors le résilier soit depuis votre compte Apple, soit depuis les paramètres de votre compte Google Play. Ici aussi, tout se passe en ligne et la résiliation est très rapide.
Résilier votre abonnement YouTube Premium par courrier postal
Même si cela n'est pas conseillé, vous pouvez quand même résilier votre abonnement YouTube Premium par courrier postal. C'est notamment le cas si vous rencontrez des problèmes techniques sur le site ou l'application YouTube ou bien si vous ne pouvez pas accéder à Internet.
Pour résilier par courrier, vous devez rédiger une lettre de résiliation contenant vos coordonnées utiles et tous les renseignements nécessaires en lien avec la résiliation de votre abonnement. Pour n'oublier aucune information et gagner du temps, vous pouvez aussi utiliser notre modèle de lettre personnalisable, disponible en haut de cette page.
Une fois votre lettre terminée, envoyez-la en courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur notre modèle de lettre.