Résilier un contrat Mutualia : exemple de lettre

Fondée en 1990 par la Mutualité Sociale Agricole, Mutualia est une mutuelle, d'abord dédiée aux agriculteurs et aux autres travailleurs dans le secteur rural. Cette mutuelle s'est ensuite diversifiée et elle propose désormais des contrats pour toute la population : particuliers, familles, seniors, professionnels (chefs d'entreprises, travailleurs indépendants...), entreprises, collectivités, etc. Mutualia propose aussi des services de prévention, notamment pour vos soins optiques et votre audition.

Vous avez souscrit à un contrat de mutuelle chez Mutualia mais vous n'en avez plus besoin ? Voici comment faire pour le résilier. Dans cet article, nous vous expliquons comment faire pour résilier votre contrat chez Mutualia, des conditions à respecter aux démarches à effectuer. Vous trouverez aussi les coordonnées utiles du service client de Mutualia ainsi que, ci-dessus, un modèle de lettre de résiliation personnalisable.

Quand pouvez-vous résilier un contrat Mutualia ?

D'abord, vous pouvez vous rétracter durant un délai de 14 jours à compter de la date d’adhésion.

Ensuite, comme pour la grande majorité des mutuelles (Mutami, Lamie Mutuelle, MNT Mutuelle...), vous ne pouvez résilier votre contrat Mutualia qu'après l'expiration d'un délai d'un an à compter de votre première souscription. Pensez à respecter un préavis d'un mois pour que votre résiliation soit bien effective à temps.

Pour résilier votre contrat Mutualia de manière anticipée, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Il peut par exemple s'agir d'un déménagement, d'un changement de situation personnelle ou professionnelle, etc. Dans tous les cas vous devrez justifier ce motif en fournissant un justificatif récent (moins de 3 mois) à votre demande de résiliation. N'hésitez pas à contacter le service clientèle de Mutualia pour connaître tous les motifs légitimes acceptés.

Les démarches pour résilier votre contrat chez Mutualia

Grâce à loi de la résiliation en 3 clics, si vous avez souscrit à votre contrat Mutualia en ligne, vous pouvez aussi le résilier en ligne. Pour cela, vous devrez vous connecter à votre compte sur le site de Mutualia puis vous rendre dans l'espace lié à vos contrats. Suivez les étapes indiquées sur votre écran. Vous recevrez un mail de confirmation.

Vous pouvez également, bien sûr, résilier votre contrat Mutualia en envoyant une lettre de résiliation par courrier postal. Dans ce cas, pour n'oublier aucune information importante (vos coordonnées, le numéro de contrat, etc.) et pour gagner du temps, vous pouvez compléter notre modèle de lettre de résiliation en haut de page et l'envoyer en courrier recommandé avec accusé de réception.

Si vous résiliez de manière anticipée pour un motif légitime, n'oubliez pas de fournir le justificatif avec votre lettre de résiliation.

Toutes les coordonnées utiles de Mutualia

Si nous avons indiqué une adresse sur notre modèle de lettre de résiliation, sachez qu'il est possible que ce ne soit pas celle-ci à laquelle vous devez envoyer votre courrier. En effet, nous avons indiqué l'adresse du siège social mais Mutualia dispose de plusieurs agences, dont 3 agences mères (à Vannes, Arras et Saint-Martin-d'Hères). Sur votre contrat, il est normalement écrit l'adresse de l'agence à laquelle vous devez envoyer votre lettre de résiliation.

Vous pouvez également retrouver toutes les agences Mutualia, ainsi que leurs coordonnées utiles, sur la page "Agence" sur le site de Mutualia. Il est donc préférable d'envoyer votre lettre de résiliation à votre agence habituelle.

Le service client de Mutualia est aussi joignable via ce formulaire de contact en ligne ou bien sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger, Instagram, LinkedIn...).