Résilier une mutuelle Mutami : Démarches et modèle de lettre
Créée en 1962, Mutami est une mutuelle non lucrative qui met en avant 3 valeurs principales : la proximité, la solidarité et l'engagement. Il existe une vingtaine d'agences Mutami réparties en France. En plus de proposer une complémentaire santé classique, qui couvre les frais de santé des adhérents, Mutami propose aussi des ateliers, des conseils et des supports utiles sur le sujet de la santé. La mutuelle Mutami propose des solutions aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels (employeurs, TNS, collectivités, hôpitaux, etc.).
Vous avez une complémentaire santé Mutami mais vous aimeriez mettre fin à ce contrat ? Pour cela, vous pouvez simplement suivre les démarches regroupées dans cet article. Pour résilier par courrier postal, vous pouvez également utiliser le modèle de lettre de résiliation personnalisable qui se trouve ci-dessus.
Quand pouvez-vous résilier un contrat de mutuelle Mutami ?
Les contrats de mutuelle santé souscrits auprès de Mutami, comme auprès de la grande majorité des autres mutuelles, sont soumis à une durée d'engagement d'un an. Vous devez donc normalement attendre la fin de la première année d'engagement pour pouvoir résilier votre contrat sans frais, à la date d'échéance. Pour cela, respectez un un délai de préavis d'au moins 2 mois avant la date de résiliation prévue. Une fois cette année d'engagement finie, vous pourrez alors résilier votre complémentaire santé Mutami quand vous voulez.
Mais est-il possible de résilier un contrat de mutuelle Mutami avant la fin de la première année ? La réponse est oui. Pour résilier une mutuelle Mutami avant la fin de l'année d'engagement, vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Les motifs légitimes de résiliation peuvent être indiqués sur votre contrat mais, si ce n'est pas le cas ou si vous avez un doute, n'hésitez pas à contacter le service client de Mutami pour en savoir plus. Notez que si vous résiliez votre contrat de manière anticipée pour un motif légitime, vous devrez joindre un justificatif récent (moins de 3 mois) à votre demande.
Les démarches possibles pour résilier un contrat Mutami
Pour résilier un contrat de complémentaire santé chez Mutami, deux possibilités s'offrent à vous :
- Vous pouvez tout d'abord choisir de résilier votre contrat en ligne, depuis votre espace client, sur le site de Mutami. Vous pourrez ensuite résilier votre contrat depuis la rubrique "Mes contrats" ou bien en faire la demande à un conseiller depuis la messagerie.
- Pour résilier de manière plus traditionnelle, vous pouvez aussi envoyer une lettre de résiliation à Mutami par courrier postal. Pour n'oublier aucune information importante, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation à personnaliser, disponible en haut de cette page. Vous pouvez aussi rédiger votre propre lettre de résiliation sur papier libre. Envoyez ensuite votre lettre par courrier postal, de préférence en LRAR (lettre recommandé avec accusé de réception).
Notez que sur stop-contrat.com, vous pouvez retrouver de nombreux modèles de lettres de résiliation adaptés à différentes mutuelles comme MNT Mutuelle, MMG ou encore CCMO.
Comment contacter le service client de Mutami ?
Dans le cas où vous rencontrez des difficultés pour résilier un contrat Mutami ou si vous avez des questions, vous pouvez aussi contacter le service client de différentes manières.
Il est notamment joignable par téléphone au 09 77 42 55 25 (prix d'un appel local), par mail à sra@mutami.fr, via un formulaire de contact en ligne ou encore sur plusieurs réseaux sociaux, comme Facebook et Messenger (@mutuellemutami) par exemple.