Résiliation d'un abonnement Accor (ALL) : modèle de lettre
Le groupe hôtelier français Accor propose un programme de fidélité nommé "ALL - Accor Live Limitless" qui vous permet de cumuler des points, notamment en réservant des séjours dans des hôtels du groupe (Novotel, Ibis, Mercure, Sofitel, Pullman, Hôtel F1 ou encore Swissôtel). En accumulant des points, vous pourrez bénéficier de plusieurs avantages : réductions exclusives sur vos achats auprès du groupe Accor et ses partenaires, nuits dans des hôtels, billets d’avion, activités de loisirs, etc.
Si vous avez rejoint le programme de fidélité ALL du groupe Accor mais que ne souhaitez plus en profiter, quelle que soit la raison, vous pouvez le résilier. Vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique, nous vous expliquons comment faire sur cette page. De plus, ci-dessus, vous pourrez aussi trouver un modèle de lettre de résiliation personnalisable que vous pourrez envoyer par courrier.
Les conditions pour résilier un abonnement ALL auprès d'Accor
L'abonnement au programme de fidélité Accor Live Limitless est sans durée d'engagement. Vous n'avez donc pas besoin d'attendre la fin d'une période en particulier (d'une année par exemple) pour pouvoir résilier votre adhésion. Vous l'aurez compris, vous pouvez donc résilier cet abonnement à tout instant, dès que vous le souhaitez.
Notez bien que la résiliation au programme ALL est définitive et irréversible, et que vous perdrez tous vos points accumulés et les différents avantages liés à votre compte.
Vous souhaitez quand même résilier votre adhésion ? Nous vous expliquons comment faire ci-dessous.
Les moyens pour mettre fin à votre abonnement Accor Live Limitless
Il est possible de résilier votre adhésion au programme de fidélité ALL de deux manières différentes.
Tout d'abord, vous pouvez mettre fin à cette adhésion en ligne, depuis le site web ou l'application mobile du programme ALL ou d'Accor. Vous devrez simplement vous connecter à votre compte client grâce à votre adresse mail ou votre numéro de membre. Une fois connecté, vous pourrez remplir le formulaire de résiliation. Quand vous aurez envoyé ce formulaire, vous recevrez une confirmation de résiliation par e-mail.
Si, pour une raison ou une autre, vous ne pouvez ou ne voulez pas résilier en ligne, vous pouvez alors envoyer une lettre de résiliation par courrier postal. Dans ce cas, pour des raisons de sécurité, il est préférable d'envoyer votre lettre en courrier recommandé avec accusé de réception. Si vous choisissez ce moyen de résiliation, vous pouvez utiliser notre modèle de lettre de résiliation personnalisable disponible en haut de cette page.
Comment contacter le service client du programme ALL ?
En cas de question ou de problème lié à votre résiliation ou au programme ALL de manière générale, vous pouvez joindre le service client du programme ALL et du groupe Accor de plusieurs façons.
Il est notamment possible d'utiliser le formulaire de contact en ligne, disponible sur le site internet du groupe. Vous devez d'abord indiquer le sujet de votre message parmi les choix possibles : votre compte, réservations, votre adhésion à ALL, votre statut de fidélité et vos points, etc. Quand vous contactez le service client de ALL via ce formulaire de contact, vous recevrez ensuite une réponse par mail.
Il est également possible de joindre le groupe Accor par téléphone, en composant le numéro suivant : +33 (0)1 45 38 86 00.
Vous voulez résilier un autre abonnement lié au tourisme, auprès d'Air France ou de Corsair par exemple ? N'hésitez pas à consulter les différentes fiches et les modèles de lettres de résiliation disponible sur stop-contrat.com.