Que ce soit Netflix, Prime Video, Disney + ou encore Paramount +, les services de streaming sont très nombreux. Vous pouvez souscrire à un ou à plusieurs services de streaming en même temps pour avoir accès à un plus large catalogue. Cependant, il peut arriver un moment où vous souhaitez résilier un ou plusieurs services de streaming, parce que le catalogue ne vous intéresse plus ou pour des raisons financières par exemple.
Ci-dessous, retrouvez les conditions à respecter ainsi que les différentes démarches à suivre pour résilier votre abonnement à un service de streaming.
Les conditions de résiliation d'un abonnement streaming
Avant de résilier votre abonnement de service de streaming, vous devez consulter les conditios de résiliation.
Celles-ci dépendent surtout du type d'abonnement auquel vous avez souscrit : avec ou sans engagement. Vous pouvez résilier un abonnement sans engagement quand vous le souhaitez alors que, pour un abonnement avec engagement, vous devrez normalement attendre la fin de la période d'engagement. Il est possible que certaines plateformes acceptent une résiliation anticipée si vous avez un motif légitime.
Pensez aussi à vérifier si vous devez respecter un préavis, pour votre résiliation soit bien prise en compte à temps.
Les étapes pour annuler votre abonnement de streaming
Généralement, vous pouvez résilier votre abonnement à une plateforme de streaming, directement en ligne, depuis l'application ou le site internet de la plateforme concernée.
Vous devrez simplement vous connecter à votre compte, puis vous rendre dans les paramètres et dans une rubrique du type "Mon abonnement".
Pour plus de détails concernant les démarches de résiliation d'un service de streaming en particulier, n'hésitez pas à consulter la fiche dédiée à celui-ci sur notre site stop-contrat.com.
Si, pour une raison ou une autre, vous n'arrivez pas à résilier votre abonnement en ligne, il est également parfois possible de résilier par courrier postal ou par mail. N'hésitez pas à contacter le service client ou le support de la plateforme pour en savoir plus.
Après avoir résilié votre abonnement
Une fois que vous avez résilié votre abonnement à un service de streaming, vous pourrez généralement continuer à en profiter jusqu'à la fin du mois ou de la période de facturation en cours.
Pensez aussi à vérifier les remboursements éventuels. Quand votre abonnement est bien résilié, vérifiez également que vous n'être plus prélevé.
Si la résiliation n'a pas bien été prise en compte et que vous continuez à être débité, ou pour tout autre problème lié à votre résiliation, contactez le service client du service concerné immédiatement.