Résilier un contrat GazelEnergie : exemple de lettre
GazelEnergie est une entreprise française productrice d'électricité et un fournisseur de gaz et d'électricité. La société GazelEnergie, anciennement "Uniper France Power", propose des contrats pour les professionnels, principalement destinés aux PME et PMI (petites et moyennes entreprise et industries) ainsi qu'aux grands comptes. En plus de la fourniture d'énergie, GazelEnergie propose des services à ses clients, notamment pour optimiser sa consommation.
Vous avez souscrit à un contrat auprès de GazelEnergie mais vous voulez le résilier ? Pas de panique, les démarches de résiliation sont en fait assez simples. Pour vous simplifier la tâche et vous faire gagner du temps, nous avons regroupé toutes les conditions et les démarches à suivre dans cet article. De plus, ci-dessus, vous trouverez aussi un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez personnaliser avec vos informations personnelles.
Quand résilier un contrat d'énergie auprès de GazelEnergie ?
GazelEnergie étant une société qui propose des contrats uniquement destinés à des professionnels, certains de ces contrats sont soumis à une durée d'engagement, et d'autres non.
Si vous aviez souscrit à un contrat sans durée d'engagement, vous êtes alors libre de le résilier quand vous voulez. En effet, vous n'avez pas besoin d'attendre la fin d'une année ou d'une autre période de temps, et vous n'aurez pas besoin de payer de frais de résiliation.
Cependant, dans le cas où vous aviez choisi un contrat avec une durée d'engagement, pour des raisons financières notamment, les conditions de résiliation sont un peu plus exigeantes. Vous devez normalement attendre la fin de cette période d'engagement pour résilier à la date d'échéance, sinon vous devrez payer des frais de résiliation anticipée. Il est cependant parfois possible de résilier de manière anticipée gratuitement, mais vous devez avoir un motif légitime de résiliation. Vérifiez sur votre contrat ou contactez le service client de GazelEnergie pour connaître les motifs légitimes acceptés.
Comment résilier votre contrat auprès de GazelEnergie ?
En premier lieu, si vous résiliez votre contrat GazelEnergie simplement pour changer de fournisseur, sachez que vous n'aurez normalement aucune démarches à entreprendre, car c'est votre nouveau fournisseur qui se chargera de la résiliation.
Si vous résiliez pour un autre motif, vous devrez alors prévenir GazelEnergie de votre souhait de résilier pour que votre contrat prenne fin. S'il est possible de prévenir GazelEnergie par téléphone ou en ligne, vous devrez quand même envoyer une lettre de résiliation par courrier postal pour officialiser votre démarche.
Cette lettre de résiliation doit contenir plusieurs informations importantes : votre nom, votre prénom, votre adresse et tous les renseignements utiles en lien avec la résiliation (type de contrat, numéro de contrat, date de résiliation souhaitée, etc.). Vous avez peur d'oublier certains renseignements ? Vous pouvez alors remplir et envoyer notre modèle de lettre de résiliation personnalisable disponible en haut de page. Nous vous conseillons d'envoyer votre lettre de résiliation en courrier recommandé avec accusé de réception.
Comment contacter le service client de GazelEnergie ?
En plus de l'adresse indiquée sur notre modèle de lettre de résiliation, vous pouvez contacter le service client de GazelEnergie de différentes façons, pour poser toutes vos questions.
Les conseillers sont notamment joignables par téléphone au 0 800 810 005 (service et appel gratuit). Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact de GazelEnergie, qui se trouve dans la rubrique "Contact" sur son site internet ou bien utiliser ses comptes Facebook et Messenger (@GazelEnergie).
Pour résilier un contrat de gaz ou d'électricité auprès d'un autre fournisseur d'énergie comme Switch Energy ou Mint Energie, n'hésitez pas à consulter nos guides complets sur stop-contrat.com.