Résiliation d'un contrat BoursoBank : Procédure complète

BoursoBank est l'activité de banque en ligne de la société Boursorama. Chez BoursoBank, anciennement Boursorama Banque, vous pouvez souscrire à plusieurs produits bancaires classiques. Vous pouvez notamment ouvrir des comptes bancaires, obtenir des cartes bancaires, des crédits, etc. BoursoBank propose aussi des produits d'assurance : habitation, automobile, prévoyance, crédit immobilier, prêt personnel, etc.

Sur cette page, retrouvez toutes les informations utiles pour résilier un contrat chez BoursoBank, que ce soit un compte, une carte bancaire ou encore une assurance dont les conditions à respecter, les démarches à suivre et les coordonnées du service client.

Résilier un compte et une carte bancaire BoursoBank

Concernant les services bancaires proposés par BoursoBank, vous pouvez les résilier très simplement. En effet, vous pouvez fermer votre compte bancaire ainsi que la carte associée quand vous le souhaitez. Les comptes et cartes bancaires ne sont pas soumis à une durée d'engagement.

Cependant, il est possible que vous deviez respecter certaines conditions mentionnées dans votre contrat (règlement des soldes impayés, clôture de prêt ou ligne de crédit associés au compte, retrait des fonds restants de votre compte, etc.). N'hésitez pas à le consulter, ainsi que les conditions générales de vente, pour connaître ces conditions, le cas échéant.

Dans tous les cas, vous devrez automatiquement restituer le(s) moyen(s) de paiement associé(s) à votre compte, ou le(s) détruire et joindre une attestation sur l’honneur à votre demande de résiliation. Enfin, vous devrez aussi respecter les délais imposés par BoursoBank pour la résiliation de votre compte.

Résilier un contrat d'assurance auprès de BoursoBank

Pour les contrats d'assurance proposés par BoursoBank, vous devez respecter des conditions plus contraignantes. Normalement, vous devez attendre la fin de la première année pour résilier à la date d'échéance annuelle (la date du premier anniversaire de souscription du contrat). Une fois cette première année terminée, vous pourrez résilier votre contrat quand vous voulez.

Si vous avez un motif légitime de résiliation, vous pouvez alors résilier de manière anticipée, avant la fin de la première année. Vérifiez sur votre contrat, dans les CGV ou directement auprès du service client les motifs légitimes acceptés. Vous devrez fournir un justificatif à votre lettre de résiliation.

Comment résilier un contrat chez BoursoBank ?

Pour résilier une carte et un compte bancaire chez BoursoBank, vous pouvez procéder en ligne, directement depuis votre espace client sur le site de la banque. Pour un compte, vous devriez trouver un lien "Clôturer mon compte" et, pour la carte, cliquez sur "Changement de carte” puis sur “Résilier ma carte".

C'est également le cas pour les assurances BoursoBank en suivant le chemin suivant : "Mes comptes" puis "Mes assurances", cliquez sur le contrat que vous voulez résilier, puis sur "Gérer mon contrat" et enfin "Résilier (nom de votre contrat)". Vous recevrez ensuite une confirmation par mail.

Enfin, vous pouvez également résilier votre contrat BoursoBank par courrier postal. Rédigez une lettre de résiliation par vous-même ou bien utilisez notre modèle disponible en haut de cette page. Envoyez cette lettre en recommandé avec accusé de réception à l'adresse indiquée sur notre modèle de lettre.