Résilier un contrat auprès de l'ADEP : lettre de résiliation
Fondée en 1990, l'ADEP est une société spécialisée dans la gestion dans le domaine des assurances sur le territoire des départements d'Outre-Mer : Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Saint-Martin et Mayotte. Il existe également deux agences en France métropolitaine, situées à Paris et à Béziers. Auprès de l'ADEP, vous pouvez souscrire à différents contrats d'assurances, que vous soyez un particulier ou un professionnel : mutuelle, obsèques, invalidité, décès, automobile, habitation, prévoyance, etc.
Dans le cas où vous avez souscrit un contrat d'assurance auprès de l'ADEP, vous pourriez vous demander comment faire pour le résilier. Pour gagner du temps, vous pouvez lire cet article dans lequel vous trouverez les conditions et les démarches de résiliation. De plus, vous pourrez aussi compléter et envoyer le modèle de lettre de résiliation personnalisable qui se trouve ci-dessus.
Les conditions pour résilier un contrat d'assurance ADEP
Quand vous souscrivez à un contrat d'assurance auprès d'ADEP, notez que vous vous engagez pour une période d'un an. Pour résilier votre contrat, vous devez donc attendre la date anniversaire de celui-ci, également appelée la date d'échéance, pour pouvoir résilier sans frais. Pensez simplement à respecter un préavis de deux mois pour que votre résiliation soit bien prise en compte à temps.
Une fois la première année d'engagement terminée, vous pourrez résilier votre contrat quand vous le souhaitez et toujours sans frais, grâce à la loi Hamon.
Dans le cas où vous résiliez votre contrat avant la fin de la première année d'engagement, vous devrez alors sans doute payer des frais de résiliation sauf si vous avez un motif légitime de résiliation. Selon les sociétés, il peut par exemple s'agir d'un surendettement, de la perte de votre emploi ou encore du décès du titulaire du contrat. L'ADEP ne précise pas les motifs légitimes de résiliation acceptés sur son site, nous vous conseillons donc d'entrer en contact avec son service clients pour en savoir plus.
Les démarches et coordonnées pour résilier un contrat ADEP
Pour résilier votre contrat d'assurance auprès de l'ADEP, vous pouvez vous y prendre de plusieurs manières.
Pour commencer, vous avez la possibilité de résilier votre contrat directement par téléphone. Vous pouvez alors composer le numéro du service clients général qui est le : 04 67 30 72 67. Des conseillers vous répondent du lundi au vendredi de 8h à 18h (heure métropole). Si vous préférez joindre une agence en particulier ou que vous êtes un professionnel, sachez qu'il existe d'autres numéros de téléphone plus spécifiques. Pour les trouver, rendez-vous dans la rubrique "Nous contacter" sur le site de l'ADEP.
Il est aussi possible de résilier votre contrat par mail, en envoyant un courriel à : relationclients@adep.com. Ici aussi, il existe d'autres adresses mail que vous pouvez retrouver sur la page "Nous contacter".
Enfin, vous pouvez aussi résilier votre contrat par lettre de résiliation. Pour gagner du temps et n'oublier aucune information importante, nous vous conseillons de compléter notre modèle de lettre de résiliation personnalisable disponible en haut de cette page. Ensuite, vous pouvez remettre votre lettre de résiliation en main propre contre récépissé en vous rendant dans une agence, ou bien en l'envoyant en courrier recommandé avec accusé de réception. Sur le modèle de lettre de résiliation, vous trouverez l'adresse générale du service client, mais vous pouvez aussi envoyer votre lettre à votre agence habituelle.
Si vous avez besoin de plus d'informations pour résilier un contrat d'assurance chez une autre société, comme Allianz, la Maif ou encore Lovys, n'hésitez pas à consulter nos pages dédiées à ces sociétés sur stop-contrat.com.