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lettre de résiliation FLOA Bank
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{{{telephone}}}{{adresse}}
{{{adresse_complement}}}{{cp}} {{ville}}

Floa Bank
71 Rue Lucien Faure
Bâtiment G7
33300 Bordeaux

À {{ville}}, le {{date_now}},

Lettre recommandée avec avis de réception.

Objet : Clôture de compte bancaire.

Madame, Monsieur,

Je tiens, par la présente, à vous informer de mon souhait de clôturer mon compte bancaire n°{{numero}} dans les meilleurs délais.

L’affichage de la fin du modèle de lettre avec vos informations personnelles sera disponible lorsque vous aurez rempli toutes les étapes de personnalisation et validé votre courrier de résiliation.

Résiliation d’un contrat FLOA Bank : comment rédiger une lettre type

FLOA Bank est le nouveau nom de Banque Casino et est également présente en Espagne et en Belgique. Facile, Libre, Ouvert, Audace : la banque propose des offres 100 % digitales, avec des produits de banque et assurance accessibles à tous. FLOA Bank est également spécialisé dans le crédit : paiements fractionnés dans le e-commerce, mini-crédits instantanés, solutions de financement adaptées… La banque simplifie la vie de ses clients au quotidien et se positionne comme le leader français des facilités de paiement.

FLOA Bank offre une large gamme de produits :

• Des crédits en ligne : des prêts personnels, du crédit renouvelable

• Des cartes bancaires : la carte Casino, la MasterCard CDiscount, la carte Gold

• Des assurances pour la famille et les loisirs : des assurances crédits, des assurances habitation, auto, vélo, chien-chat, des assurances scolaires et Etudiant, assurances des achats et des moyens de paiement

• Des assurances Santé et Prévoyance : assurance blessure, hospitalisation accidentelle, décès accidentel et frais d’obsèques

• Une garantie Reprise : pour que vos biens soient repris à hauteur de 80 % pendant une durée de 12 mois suivants l’achat, sur une certaine gamme de produits éligibles (téléphonie, Informatique, puériculture, etc.). Avec une carte bancaire FLOA Bank (Casino, CDiscount ou Gold), la garantie reprise est automatiquement incluse. Autrement, il faudra demander la garantie lors du passage en caisse et la garantie peut être activée en ligne grâce au ticket de caisse.

• Une garantie Courses : au prix de 5 €/mois, ce produit protège votre pouvoir d’achat et vous permet d’avoir des bons d’achat (jusqu’à 12 mois de courses)

• Des solutions de paiement : paiements en plusieurs fois, prêts instantanés, application de paiement Casino Max…

Vous souhaitez résilier un contrat Floa Bank ? Vous pouvez utiliser notre service de résiliation en ligne !

Modèle de lettre de résiliation Floa Bank

Si vous avez souscrit un prêt personnel FLOA Bank et que vous souhaitez y mettre fin, cela est possible, mais les formalités dépendront du moment auquel la résiliation intervient :

• Lors de la signature du contrat de prêt, un délai de rétraction de 14 jours est accordé (conformément à la loi n° 2010-737). Durant cette période, il est donc possible de revenir sur votre décision et d’annuler votre prêt sans avoir à présenter de motif ou justificatif. Toutefois, dans le cas où la rétractation est faite après le déblocage des fonds (ce dernier peut intervenir à partir du 8e jour après l’acceptation de votre demande), et qu’une partie du prêt a été utilisé, il sera nécessaire de rembourser la totalité des fonds, au plus tard dans les 30 jours.

• Un prêt personnel peut également être résilié pendant le contrat en cours, s’il s’agit d’un remboursement anticipé et total du prêt. Cette démarche de résiliation est régie par l’article L312-34 du Code de la consommation et n’implique pas de frais ou d’intérêts. Dans ce cas, pour pouvoir résilier votre prêt personnel, il est obligatoire de rembourser la totalité du capital qui reste.

Dans tous les cas, qu’il s’agisse d’une résiliation par droit de rétractation ou dans le cadre d’un remboursement anticipé, il est nécessaire de résilier un prêt personnel FLOA Bank en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception, en indiquant votre situation (et idéalement en indiquant la loi correspondant soit au droit de rétractation soit au l’article du Code de la consommation), à l’adresse suivante : Service clientèle banque casino, 36 rue Messines, 59686 LILLE Cedex 9.

Comment résilier un crédit renouvelable ?

Le crédit renouvelable est comparable à un crédit à la consommation, qui permet de faire face à des imprévus en vous en octroyant une somme de 500 à 6 000 euros, pouvant être utilisée soit sur demande ou en totalité, c’est vous qui choisissez. Si vous avez besoin régulièrement de disposer d’argent, le crédit renouvelable est la solution idéale. Toutefois, contrairement au prêt personnel qui est plus adapté à une dépense unique, ponctuelle et assez conséquente, le crédit renouvelable permet d’avoir accès à des fonds toujours disponibles. En effet, au fur et à mesure que les remboursements sont effectués, vous reconstituez le capital disponible, et le crédit peut alors être réutilisé (les intérêts ne s’appliquent que sur la partie du crédit qui aura été utilisée). La disponibilité des fonds est un point particulièrement avantageux du crédit renouvelable, mais il est aussi à noter que la durée maximale de remboursement d’un crédit renouvelable est de 36 mois (si la somme empruntée est inférieure ou égale à 3 000 euros) et de 60 mois pour un emprunt supérieur à 3 000 euros.

Si vous n’avez plus besoin d’y avoir recours, il est possible de procéder à la résiliation d’un crédit renouvelable Floa Bank (tout comme un prêt personnel) :

• Pendant la période de rétractation : dans un délai de 14 jours après la signature du contrat, vous avez la possibilité de faire valoir votre droit de rétractation et arrêter votre contrat sans justificatif.

• Pendant l’exécution du contrat : la résiliation d’un crédit renouvelable peut intervenir à tout moment pendant le contrat en cours, à condition de rembourser la somme due. Le contrat possède une échéance et vous pouvez demander la résiliation à l’approche de cette date (idéalement 3 mois avant). Il peut arriver que la somme du crédit mis à votre disposition n’ait pas été utilisée, dans ce cas vous pouvez résilier sans problème, sans aucun remboursement à prévoir.

Pour résilier un crédit renouvelable en bonne et due forme, il convient d’adresser une lettre de résiliation par courrier recommandé avec accusé de réception. Une fois que votre demande est reçue par la banque, le délai de résiliation est d’un mois.

Comment suspendre une carte bancaire FLOA Bank ?

Les cartes FLOA Bank offrent divers avantages chez certaines enseignes :

• La carte Casino permet d’avoir 1 % de cashback sur chaque achat dans les magasins Casino, de payer 4 fois sans frais et d’avoir accès à la garantie reprise et la garantie Courses pendant un an.

• La carte CDiscount est une carte internationale qui offre également 1 % de cashback sur le site CDiscount lors de vos achats et des facilités de paiement

• La carte Gold offre 2 % de cashback dans les enseignes Casino et sur le site CDiscount, ainsi que 15 % de réduction chez des enseignes partenaires (comme Darty, la Fnac, Castorama, Orange, Maisons du Monde et bien d’autres…). L’assurance perte et vol est incluse.

Vous avez une carte Casino, une MasterCard CDiscount ou une carte Gold, mais vous ne l’utilisez plus et vous souhaitez la résilier ? Vous pouvez demander la résiliation d’une carte bancaire FLOA Bank de plusieurs façons :

• Directement en ligne, depuis votre espace Client grâce à la messagerie en ligne ou via la page « Nous contacter », en utilisant le formulaire de contact

• Par téléphone, en composant le 0 969 39 11 86 pour la carte Casino ou le 0 969 39 11 51 pour la carte Cdiscount, du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h

• par mail, à crc@services.banque-casino.fr

• Vous pouvez également utiliser le tchat, ou contacter un conseiller FLOA Bank via les réseaux sociaux, sur Facebook, twitter ou Linkedin pour demander quelles sont les formalités de résiliation.

Dans tous les cas, le crédit rattaché à votre carte bancaire doit être remboursé dans son intégralité.

Quelles sont les conditions de résiliation anticipée ?

L’abonnement à une carte bancaire a une durée de 12 mois et il est renouvelé par reconduction tacite. À l’approche de l’échéance (30 jours avant), FLOA Bank vous informe de la reconduction de l’abonnement et il est préférable de faire votre demande de résiliation le plus tôt possible avant la date d’échéance. Il est important d’adresser un courrier recommandé, avec accusé de réception pour que votre demande soit prise en compte, au minimum 1 mois avant l’échéance du contrat, en veillant à mentionner :

• Le numéro de la carte

• La carte d’expiration

• Le cryptogramme.

Comment envoyer une lettre de résiliation d’une assurance FLOA Bank ?

Lorsque vous souscrivez une assurance FLOA Bank, la loi prévoit un délai de rétractation de 15 jours suite à votre souscription. Quel que soit le type d’assurance souscrite, sachez que le contrat dure généralement 1 an, avec reconduction. Il est possible de résilier un contrat d’assurance sans frais au moment de son échéance. Pour cela, il suffit d’envoyer une lettre recommandée, dans un délai minimum de 2 mois avant la date d’échéance prévue. Bien que l’accusé de réception ne soit pas forcément obligatoire, il est préférable de le demander par précaution, car c’est le moyen le plus sûr de savoir que la banque aura bien reçu votre demande. Il est important de noter que si le délai de 2 mois avant l’échéance n’est pas respecté, la banque est en droit de refuser votre demande de résiliation et le contrat est alors reconduit pour une nouvelle année, selon l’article L.113-12 du Code des assurances.

Après la première date anniversaire de votre contrat d’assurance, il est possible de demander une résiliation à tout moment, à condition de rembourser le montant total des cotisations restantes jusqu’à l’échéance. La résiliation prendra ensuite effet 1 mois après la réception de votre demande.

Sachez également que dans le cas de certaines assurances considérées comme obligatoires (auto et habitation notamment), si vous décidez de changer d’assureur, c’est votre nouvel assureur qui se charge d’effectuer les démarches de résiliation.

Exemple de lettre de résiliation d’une assurance Floa Bank

Voici un exemple de lettre de résiliation que vous pouvez adresser en cas de rupture d’assurance habitation par exemple :

Nom Prénom

Adresse
Code postal / Ville
N° Tél

Nom de la banque
A l’attention de (nom du conseiller)
Adresse
Code postal / Ville

Fait à (Ville), le (Date).

Lettre recommandée avec accusé de réception
Objet : Clôture de compte bancaire
N° de compte :


(Madame, Monsieur),

Je tiens à vous informer par la présente de ma volonté de clôturer mon compte bancaire n° (numéro du compte bancaire) détenu au sein de votre établissement.

Je vous remercie de bien vouloir procéder au versement du solde de ce compte bancaire sur le compte n° (indiquer le numéro de compte bancaire sur lequel transférer le solde). Vous trouverez, joint à ce courrier, un relevé d’identité bancaire pour cette opération.

Je vous invite par ailleurs à m’indiquer, par retour de courrier, les éventuelles démarches supplémentaires à réaliser afin de procéder à la clôture définitive de mon compte bancaire.

Vous priant de bien vouloir accéder à ma demande, veuillez agréer, (Madame, Monsieur), l’expression de mes sentiments les meilleurs.

Nom Prénom
Signature

Les conditions de résiliation d’assurance Floa Bank

Assurance Perte et vol sur vos moyens de paiement : si vous avez souscrit une assurance pour protéger votre carte bancaire et que vous souhaitez l’arrêter, vous devrez :

  • contacter le 0 969 39 11 86 du lundi au vendredi de 9 h à 20 h et le samedi de 9 h à 18 h.
  • ou utiliser le formulaire de contact en ligne.

Assurance Prêt Immobilier : en tant qu’emprunteur, la loi Hamon vous permet de résilier votre assurance de prêt à tout moment pendant une durée d’un an après la souscription. L’assurance est contractée pour 12 mois, et pour la résilier, il est important de respecter un délai de préavis de 2 mois pour envoyer votre demande.

Dans le cas de la Garantie Courses, il est possible de résilier le contrat à chaque échéance, en respectant un délai de 2 mois. Une lettre recommandée doit alors être envoyée à Service Assurance Carte — TSA 44320 — 92308 Levallois-Perret Cedex.

Si vous devez résilier un contrat d’assurance pour des raisons particulières : déménagement, changement de situation, perte d’emploi, etc., vous pouvez résilier votre contrat dans les 3 mois suivant l’évènement, en fournissant les justificatifs nécessaires. Là aussi, la résiliation sera effective 1 mois après la réception de votre demande.

Quels sont les avantages de la résiliation en ligne ?

Grâce à stop-contrat vous pourrez envoyer votre courrier de résiliation Floa Bank en seulement quelques minutes. Il vous suffit de renseigner vos coordonnées ainsi que vos numéros abonnés ou client ainsi que d’indiquer votre motif de résiliation et nous vous proposons un modèle de lettre de résiliation Floa Bank. Vous n’aurez plus qu’à effectuer le paiement puis nous nous chargeons pour vous de l’envoi en recommandé avec accusé de réception ainsi que du suivi de cette dernière.

Pour toute autre résiliation de contrat, choisissez le modèle qu’il vous faut :

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